如何對管理評審提出的改進措施進行跟蹤驗證?

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  由于管理評審一般只對重大的、全局性的問題做出決策,因此對管理評審提出的改進措施進行跟蹤驗證和對內審中發現的不符合項的糾正措施進行跟蹤驗證有不同之處。

  (1)最高管理者簽發管理評審報告

  管理評審的現場會議結束后要形成決議,明確管理評審中提出的問題以及針對該問題采取的對策和措施,對相關責任部門提出要求,經最高管理者簽發后發布。

  (2)制定改進措施實施表

  由實驗質量主管制定改進措施實施日程表,明確責任部門、責任人、要達到的要求和完成期限。

  (3)對改進措施的實施情況進行跟蹤

  按要求組織責任部門進行改進,并對改進措施的實施情況進行跟蹤,驗證結束后應形成驗證報告,向最高管理者報告。

  (4)對改進措施的實施效果進行評價,獲得改進措施是否切實有效的結論。

  糾正或預防措施未達到預期效果,不符合的原因或潛在的原因仍然存在,類似問題仍重復出現或不希望產生的問題仍發生,則可判定糾正或預防措施無效,需重新采取措施。如客觀證據不足以判斷糾正或預防措施是否有效,則需要繼續跟蹤驗證,收集進一步的證據。

  管理評審確定下來的事項并非每件都需要立即驗證,例如人力資源的改善、組織結構的調整等,這些工作進入實施階段后,需要相對較長時間才能完成和表現出效果。對這樣一類改進措施的有效性評價,往往可以在下一次管理評審中進行。